BigMat La Plataforma L’Hospitalet, empresa de distribución de materiales de construcción para profesionales de la obra y la reforma, es el primer almacén que se inauguró en el área de Barcelona en el año 2003. Cuenta con una superficie total de 8.900m2 de los cuales 2.500m2 están destinados a la sala de venta para profesionales de obra y reforma.
Las instalaciones de BigMat La Plataforma en L’Hospitalet ponen a disposición del cliente más de 10.000 referencias de producto con stock garantizado, marcas profesionales e integran 7 almacenes en 1: construcción, cerámica, madera, pintura, ferretería y herramientas, fontanería y electricidad.
Además, también ofrece otros servicios pensados exclusivamente para el profesional como lo son la formación, el alquiler de maquinaria, el transporte de material a pie de obra, aparcamiento gratuito para los clientes, asesoramiento técnico especializado y personalizado, recogida y gestión de residuos, elaboración de presupuestos, ayuda a la carga, etc.
“Trabajar como red permite cubrir las necesidades de inmediatez y experiencia que buscan los profesionales”
Uno de los pilares que rigen la actividad del almacén es la satisfacción del cliente. En este sentido, una de las grandes virtudes que diferencian BigMat La Plataforma en el mercado es la amplia red de almacenes que tiene (6 en el área de Barcelona), pues permite dar mayor cobertura a las necesidades de los profesionales con una mayor rapidez. “Trabajar como red permite cubrir las necesidades de inmediatez y experiencia que buscan los profesionales”, afirma Nacho Gallego, director del almacén en L’Hospitalet.
Otro gran pilar o virtud, es la fidelización del profesional mediante el trato cercano y personalizado al cliente. Y es que los 46 profesionales que conforman el equipo de trabajo del centro L’Hospitalet consiguen crear un marco de interacción y confianza entre todos sus miembros y clientes. Llevar por bandera el espíritu de trabajo en equipo por encima de las individualidades garantiza un clima distendido que invita a disfrutar de una experiencia de compra única.
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